Condições de Reserva
As reservas efetuadas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e confirmação de pagamento.
Para confirmação da reserva o hóspede deverá realizar o respetivo pagamento, nos previstos para cada alojamento.
Os valores das tarifas de reserva, caução, taxa de limpeza ou outras, são as anunciadas a cada momento na página de cada alojamento.
Meios de pagamento
O pagamento das reservas poderá ser feito através de cartão de crédito American Express, Visa, Euro/MasterCard, JCB, Discover, Diners Club. Para outras formas de pagamento, contacte-nos.
Pré check-in
Com a conclusão da reserva, o titular da reserva receberá um email e/ou um SMS da Quinta do ribeiro com a confirmação da mesma e com explicações importantes sobre o alojamento.
Condições de Cancelamento
Após a confirmação da reserva, as seguintes taxas serão aplicadas em caso de cancelamento:
a) O hóspede pagará 50% do valor total da reserva, em caso de cancelamento até 30 dias antes do check-in.
b) O hóspede pagará 100% do valor total da reserva, em caso de cancelamento com antecedência inferior a 30 dias em relação à data do check-in.
Condições de estadia
O titular da reserva deverá ter idade mínima de 18 anos, devendo permanecer no alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o detentor da reserva.
O titular da reserva deverá fornecer uma morada válida, um contacto telefónico e um endereço de email.
Não é permitido nenhum animal de estimação (de qualquer raça, tamanho ou idade) nos alojamentos da Quinta do ribeiro. A Quinta do ribeiro reserva-se ao direito de exigir que os hóspedes saiam do alojamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas se algum animal for encontrado dentro do mesmo.
Não é permitido fumar dentro dos alojamentos.
Nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 45.º da Convenção de Aplicação do Acordo de Schengen, deverá ser comunicado o alojamento de cidadãos estrangeiros ao SEF, por tal se entendendo todos aqueles que não têm nacionalidade portuguesa.
Para efeitos do número anterior, todos os hóspedes com nacionalidade estrangeira, deverão disponibilizar toda a informação relativa à sua identificação, até ao prazo máximo da data do check-in, através do Boletim de Alojamento.
Serviços adicionais
A Quinta do ribeiro poderá disponibilizar serviços adicionais aos hóspedes, tais como transfer privados, serviço de limpeza e lavandaria, berços, bilhetes para diversas atrações turísticas, pequeno almoço.
Todos os serviços adicionais são efetuados mediante pedido e estão sujeitos a confirmação de disponibilidade.
A Quinta do ribeiro não é responsável por quaisquer serviços prestados por fornecedores externos.
Check-in e Check-out
Check-in a partir das 15h. Os hóspedes devem informar o horário de check-in desejado para que um membro da equipa da Quinta do ribeiro possa estar presente.
O check-out é realizado até às 11:00 da manhã e todos os hóspedes devem sair do alojamento até à hora prevista, para late check-out será cobrada uma taxa de 30€.
Limpeza, lençóis e atoalhados
O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço sa Quinta do ribeiro inclui um conjunto de toalhas, roupa de cama.
Os hóspedes deverão manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, procedendo à sua entrega, no momento do check-out, nas melhores condições de limpeza por forma a que a Quinta do ribeiro possa receber o próximo hóspede.
Os hóspedes não devem deixar o lixo dentro do alojamento, junto à porta do mesmo ou fora da porta do prédio (quando aplicável), devendo usar os caixotes do lixo que se encontram no exterior destinados a esse fim.
Ruido, Atividade ilegais, Segurança
Nos termos da lei, o período de descanso noturno é entre as 22h00 e as 8h00, pelo que os hóspedes deverão manter o silêncio.
Não são aceites reservas para atividades ilegais ou imorais.
O hóspede cujo nome está no email de confirmação da reserva será responsável pelo comportamento de todo o grupo e concorda em evitar toda e qualquer atividade ilegal.
Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a sua estadia com a Quinta do ribeiro. Os hóspedes devem ouvir qualquer instrução ou explicação que seja fornecida pela Quinta do ribeiro durante o check-in.